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服务支持

  • 产品政策
  • 售后支持

售前服务

1. TIGONGZHUANYEDEZIXUN:SUISHIWEIKEHUTIGONGGUANYUCHANPIN、JIAGE、JISHUJIEJUEFANGANDENGFANGMIANDEXINXIZIXUN

2. TIGONGYANGPINFUWU:KEHUKEYIYOUJIYANGPINHUOZHEKEHUJINGLISHANGMENQUYANGPINJINXINGMIANFEIDAYANGBINGYOUJI;

3. TIGONGKAOCHAJIEDAI:KEHUKEYUYUECANGUANGONGCHANG、QINLINGONGSIXIANCHANGKAOCHA,GONGSITIGONGZHUANYEDEJIEDAIRENYUAN。

售中服务

1. CHENGXINGONGPING:WULUNHETONGJINEDAXIAO、WULUNXINLAOKEHU、WULUNGUONEIWAIKEHU,WOMENDOUHUICHENGXIN、GONGPINGDUIDAI;

2. BAOZHIBAOLIANG:YANGEZHIXINGHETONGGUIDINGDEGEXIANGTIAOKUAN,DUIKEHUDINGGOUDEMEIYITAISHEBEI,WOMENDOUJIANGYANGEZUNSHOUCHANPINBIAOZHUN、JINXINGDUOZHONGZHILIANGJIANYAN。

售后服务

gm电子游戏1. LANGUANGJIGUANGFUZEDUIKEHUCAIGOUDESHEBEIJINXINGMIANFEIANZHUANG、DIAOSHIYIJIMIANFEIPEIXUNYONGHUDEJISHURENYUAN,BAOZHENGYONGHUNENGJINKUAISHULIANZHANGWOSHEBEICAOZUOFANGFA,JINKUAITOURUSHIYONG;

2. LANGUANGJIGUANGDUIYONGHUSUOGOUCHANPINTIGONGZHENGJIYINIANMIANFEIBAOXIU,ZHONGSHENWEIXIU。BAOXIUQICONGYANSHOUHEGEZHIRIQIKAISHIJISUAN,BAOXIUQINEI,FUHEBAOXIUTIAOJIANDEGUZHANG JUNYOUWOSIMIANFEITIGONGWEIXIU。CHAOGUOBAOXIUQI,WEIXIUZHIANCHENGBENJIASHOUQUGONGBENFEI;

3. LANGUANGJIGUANGTIGONG24XIAOSHISHOUHOUFUWU,KEHUZAIRENHESHIHOUXUYAOZHIYUAN2XIAOSHIDIANHUAXIANGYING,24XIAOSHINEIDAOKEHUSHENGCHANXIANCHANG;

4. LANGUANGJIGUANGHUIDINGQIJINXINGXUNFANGHUODIANHUAFANGWEN,LEJIEKEHUDESHEBEISHIYONGZHUANGKUANG,BINGSUISHITIGONGJISHUZHICHIFUWU;

 

  • Q:岚光激光为客户提供哪些形式的培训?

 

XIANCHANGPEIXUN、SHIPINJIAOCHENG、YUANCHENGZHIDAODENG。

  • Q:岚光激光为客户培训哪些内容?

 

客户培训是市场服务体系的重要环节。除了前期和客户充分的技术交流,光谷激光通常会在客户验收时对其进行完整的技术培训,培训内容主要有:
讲解激光的安全防护知识、注意事项。
培训开关机顺序,日常维护以及简单故障的排除。
培训打标软件和各种相关绘图软件的使用以及加工工艺参数、方法。

  • Q:培训地点在哪里?

 

客户来公司接受培训;
培训工程师去客户所在地进行培训。

  • Q:培训是有偿培训还是免费培训

 

BUJINSHIMIANFEIPEIXUN,HAIQUEBAONIXUEHUIWEIZHI。

  • Q:我在外地购机,售后和培训怎么解决?

 

无论你在国内哪里,我们都提供上门培训服务,确保你可以熟练掌握机器使用,保修条款会明确写进购机合同,保修期内获得免费上门服务,保修期外需支付一定的费用,视实际情况而定。(先确认故障原因,再报价,后维修;不需更换配件时只收取工时费,所有价格公开透明,为客户提供终身售后服务)

  • Q:机器出现问题自己不会解决怎么办?

 

gm电子游戏BODAQUANGUOTONGYIKEFUREXIANBAOXIU:

 

岚光科技售中客服服务
岚光科技售中客服服务,客服部实拍图

 

一、客户响应及维护服务

gm电子游戏1、GONGSISUISHIDIANHUAHUOSHUMIANJIEDACHANPINSHIYONGFANGMIANDEYIWEN,BIYAOSHIPAIRENYUANDAOXIANCHANGFUWU,GENGHAODIBAOZHENGCHANPINDEZHENGCHANGYUNXING。

2、公司设有24小时的报修服务热线热线(),由专门的工程师受理用户来话,并有详细报修记录。

二、免费保修期限及报修说明

1、GUISIYOUSHEBEIWEIHUXUQIUSHI,XUZHIDINGLIANXIRENDIANHUAHUOSHUMIANTONGZHIWOSININDEGONGSIDIZHI、LIANXIREN、JIBENDEGUZHANGQINGKUANGDENG。

2、系统自开通验收合格之日起,免费保修三年,激光器保修三年,终身维护。系统常规软件终身免费维护及升级免费保修三年;

3、MIANFEIWEIXIUQINEIFEIRENWEIHUOFEIZIRANZAIHAIYINQIDEGUZHANGHUOSUNHUAI,BUSHOUQURENHEFEIYONG;

MIANFEIWEIXIUQIYIWAIDEWEIXIUFUWUSHOUQUWEIXIUCHENGBENFEI。

三、以下情况不属保修范围

gm电子游戏1、YINBUZHENGCHANGCAOZUOJIRENWEIHUOZIRANZAIHAIERYINQIDESUNHUAI;

gm电子游戏2、ZIXINGCHAIXIEGAIHUANJINEIRENHEBUFEN(RU:XIANLU、LINGJIAN)HOUZAOCHENGSUNHUAI;

3、FEIWOFANGZHIDINGDEZHUANYEJISHURENYUANZHIDAOANZHUANGERYINQIDEGUZHANG。

四、建立用户档案,完善产品质量

gm电子游戏1、WOSIGONGCHENGBUCHUKAIZHANYONGHUJISHUZIXUNFUWUWAI,HAIFUZESHOULIHESHOUJIYONGHUTOUSUZIXUNXINXI,BAOZHENGYONGHUTICHUDEWENTIHEYAOQIUNENGDEDAOJISHICHULI,BINGDUICHULIQINGKUANGJINXINGGENZONGHEYANZHENG。

2、TONGSHIJIANLIYONGHUDANGAN,JILUCHANPINSHIYONGQINGKUANG,WEIJINHOUGONGSICHANPINDEZHILIANGGAIJINTIGONGYIJU。

“精诚服务,凝聚顾客身上”gm电子游戏是我们永远的信念。我们将不断努力,精益求精,为顾客提供满意的产品和服务!

五、技术咨询、报修、服务投诉电话

gm电子游戏1、JISHUZIXUNDIANHUA:ZONGGONGSI:

2、24小时报修电话:

gm电子游戏3、FUWUTOUSUDIANHUA:ZONGGONGSI:

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